分からないところをそのままにしない社風が魅力です

ソリューション部 カスタマーサポート チーム

林 泰成

入社2年目

当社を知ったきっかけは?

幼少期からスポーツ一筋で育ち、スポーツ業界に元々興味がありました。 就活サイトでスポーツ業界に絞って就職活動をしていたところ、スワロースポーツを発見しました。 中学生の頃にスワロースポーツで野球用品を買ったことを思い出し、興味を持つようになりました。 コロナ禍で需要があるECの知識が増えればいいなと軽い気持ちで説明会に参加したことを覚えています。

当社で働こう!と決めた理由は?

元々ネット販売だけの野球用品店があることは小耳に挟んでいましたが、 企業説明会で、バナーやページの作成まですべて行っていることに驚き、 今後必要なパソコンのスキル、ECのノウハウが身につくと思い、志望するようになりました。 それと同時に、野球用品の知識や最新のトレンドも仕事をしながら学ぶことができれば、生活が楽しくなっていくと思い、ここで働きたいと思うようになりました。

入社後、一番印象に残っていることは?

現在カスタマーサポートに配属され、業務を行っていますが、 お客様が何を思って問い合わせをしてくださるのかを考えるようになりました。 学生時代、スポーツショップでアルバイト経験があり、目の前の人とコミュニケーションを取ることはできても、 メールやチャットを通してお客様の要望をくみ取ることがすごく大変だなと感じるようになりました。

当社の魅力をどんなところに感じていますか?

分からないところをそのままにしない社風が魅力だと思います。 先輩から、積極的に分からないところがあったら言うように、と言っていただいており、 遠慮なく分からないところを相談できるところがいいなと思います。 またパートスタッフとも距離が近く、気軽な相談もしやすい為、業務がスムーズに進む環境だなと感じています。

これから社会人になる学生へ、メッセージを!

考え方から全部楽しむことが大切だと思います。 嫌だなと思いながら仕事するより、ゲーム感覚で仕事をこなしていくことができれば、人生がもっと楽しくなると思います。 この考え方も、この会社に入ってから感じるようになりました。 つらいことも楽しむ精神でポジティブに行動していきましょう!

プロフィール

どんなポジションもそつなくこなせるオールラウンダー! 社内で一番若いが、年齢を感じさせず、言われたことは一回で覚える頭脳の持ち主! キャッチャーならではの分析力を生かして、仕事を効率良く回すために日々格闘中! 頼りがいのある弟分!!

1日の仕事内容

仕事で一番大事にしていること(もの)は?

分からないことはすぐ相談するように心がけています。 しかし、すぐ分からないと諦めるのではなく、自分で時間制限を設けて考えた後に分からなかったら上司に相談しています。 とはいっても、自分もまだまだうまくいかないこともあるので、相手が答えやすい相談ができるよう頑張っています。

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