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メール不達について
営業時間外のご注文・お問い合わせは、翌日のご返信となります。
スワロースポーツでは、ご注文内容の自動返信・確認・入金確認等、メールで行っておりますが、
もしメールが届かない場合、以下の4点が考えられます。
- メールアドレスが正しく記入されていない
- 迷惑メール・スパムフォルダに入っている
- 携帯電話で受信拒否設定をされている
- フリーメールを使用している
1.の場合、また原因が分からない場合はお手数ですが、お問い合わせフォームもしくはお電話、メールにてお問い合せください。
2.の場合はスパムフォルダを確認して頂き、迷惑メール判定からはずしてください。
3.の場合は、4860.jp（@4860.jp）のメールを受信できるよう設定して下さい。
4.の場合は、原因としてフリーメール運用会社の迷惑メール対策が関係していると思われます。
対策については下記をご覧下さい。
お問い合わせフォーム E-MAIL：swallow@4860.jp
携帯メールご利用時のメール不達について
「docomo」「au」「SoftBank」「WILLCOM」 などの携帯電話メールアドレスをご利用になられるお客様から 「受注確認メールが届かない」「商品発送メールが届かない」「メルマガが届かない」などのお問い合わせがあります。
これらの原因は、携帯電話会社の迷惑メール対策が関係しており、当店側からは解決できません。
解決方法は、ご利用時において、受信/受信拒否の設定をされている場合、送信元が「swallow@4860.jp」のメールを受信できるように、迷惑メール設定から解除してください。お客様にはお手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
▼代表的な携帯メールの受信許可等の設定方法
※他の携帯メールにおきましても、同様の設定が用意されている場合があります。お手数ですが、ご確認の上、受信許可の設定をお願いいたします。
フリーメールご利用時のメール不達について
「hotmail」「Gmail」「Yahooメール」 などのフリーメールアドレスをご利用になられるお客様から「受注確認メールが届かない」「商品発送メールが届かない」 「メルマガが届かない」などのお問い合わせがあります。
これらの原因は、フリーメール運用会社の迷惑メール対策が関係しており、当店側からは解決できません。
解決方法は、フリーメールご利用時において、受信/受信拒否の設定をされている場合、送信元が「swallow@4860.jp」のメールを受信できるように、迷惑メール設定から解除してください。お客様にはお手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
▼代表的なフリーメールの受信許可等の設定方法
Hotmailご利用のお客様
- Hotmail にサインイン後、オプションをクリック
- 迷惑メール処理のセーフリストをクリック
- swallow@4860.jpを追加してOK をクリックして完了
ヤフーメールご利用のお客様
- Yahoo!メールにログインし、左上のメールオプションをクリック
- フィルターと受信通知設定をクリック→追加をクリック
- Fromが [ swallow@4860.jp ] [ を含む ] 移動先フォルダ:[ 受信箱 ] と設定してください
- 保存をクリックして完了
※他のフリーメールにおきましても、同様の設定が用意されている場合があります。
お手数ですが、ご確認の上、受信許可の設定をお願いいたします。
