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重要事項確認書（オーダー商品やオンネーム）
ご注文の前（お振込前）に必ずご確認下さい。
【お支払いについて】
- 全額前金制（ご入金確認後の手配開始となります）となります。
- 但し、お見積は無料ですので、お気軽にご送信下さい。
- ご入金頂くまでは正式なご注文とはなりませんので、その時点での見積キャンセルや変更は問題御座いません。
【納期について】
- 弊社サイト上では納期の目安を表示しておりますが、混雑状況やメーカー事情によって大きく変わってまいります。
お見積時におよその納期をご案内致します。尚、納期は予定納期よりも遅れる場合が御座います。
納期の遅れにより大会などに間に合わない等の責任は弊社では負えませんので何卒ご了承の上ご注文下さいませ。 - お見積時には、もう少し正確な納期をお知らせ致しますが、実際の受注時には狂う場合が御座います。
- その為、ご希望の納期がある際には、ご意見ご要望欄へお書き添え下さい。
但し出来る限りの対応をさせて頂きますが、保証の限りでは御座いません。何卒ご了承願います。 - ＧＷやお盆、年末年始などの連休を挟む場合は、ご案内の納期にプラス１週間前後ご猶予下さい。
- 納期の短縮依頼、製作の進捗状況のご案内は、トラブルなどの事情が無い限りは、メーカーでも対応しないため、当店でも対応が出来ません。
【金額について】
- オーダーのページはかなり注意深く製作しておりますが、誤表示がある事も御座いますので、大変恐れ入りますが、お見積メールでの内容を正式のご注文とさせて頂きます。
【仕様について】
- 変更などは人手によりますので、途中で内容が差し変わったり、変更し間違えが起る事も御座います。最終メールの仕様確認は確実にお願い致します。
- 変更や再見積を含めて、最後にお届けした仕様を正式なご注文内容とさせて頂きます。
- 店頭では、スタッフが仕様の記入する場合に、間違いの無いよう細心の注意を払いますが、最終確認はお客様が行い申込書が正しい内容と致します。
- 希に記入された仕様が別の意味で捉えられる事があります。当社では、間違えやすい所に気がつけば、出来る限り注意書きを付けますが、全てチェックしきれません。その場合は工場の判断を優先させて頂き、返品、交換、キャンセルが出来ませんので、ご了承願います。
- 特別なご指示がなく選択項目のない仕様は工場任せとなります。
- ホームページで革の厚さや硬さの選択項目のないメーカーでは指定ができません。
- グラブは革の特性や縫製の加減により、裁断を同じ大きさで行っても出来上がり時の大きさがイメージと違った仕上がりになる事が御座います。
【色や革について】
- パソコンの設定や画像処理等により実物とは若干異なった色合いに映っている事も御座います。
- 同じカラーのご指定を頂いても、刺繍糸、マーク地、革、生地、ビニールなど素材により実際の色と違う場合が殆どです。
- 刺繍糸の金糸や銀糸は酸化して、色が黒ずむ場合が御座います。その為、ライトゴールド糸やライトシルバー糸をお薦め致します。 （メーカーにより取扱いの無い場合も御座います）
- グラブの本体カラー（ハミダシ、ヘリ革等も含む）と皮紐カラーを同色で選択しても、素材の特性上、違った色合いで仕上がる事が御座います。
- グラブの革は、自然の素材の特性上、元の皮の状態、なめし方、染色の仕方などが一定に出来ないため、同じカラーのものをオーダーしても、仕上がりの色合いが若干違って出来上がる事も御座います。また革の硬さ、腰の強さ、厚さなども一定しているとは限りません。
- グラブの本体カラーや皮紐で多色を選択されている場合、湯もみ型付けをしなくても色移りする事が多々御座います。
【変更、キャンセル、交換について】
- ご入金後の内容の変更、キャンセル、交換はお受けしておりません。
- 但し、オーダー商品は、その組み合わせが無限に近い事から、メーカーで実際の作業に入るまで、出来ない組み合わせに気が付かない事も御座います。その場合には、速やかに連絡をさせて頂き、仕様、納期などを、どう対処するかご判断頂きます。 （ご選択項目、ご指示以外の仕様は工場任せとなります）
【ルールや規則について】
- 高校野球規則を始めとした、それぞれの地域、リーグ、連盟、大会要項など、様々な違いが御座います。当社では、その確認が出来ない事と、高校生でも平裏部への刺繍などの違反を認識済みで申し込んだり、試合では使用しない事を前提にしている人が少なからずいますので、必ずお客様ご自身でご確認下さい。
【製作ミスや発送ミス】
- オーダー商品は受注から、お届けまで非常にたくさんの手作業が入ります。その為、商品やお届けでミスが起る事が御座います。その場合は誠意を持って出来る限りの対処をさせて頂きます。
- 「誠意を持って対処する」とは「営業時間内に、全ての事柄に最優先で対処する。」と定義致します。
- その場合の運送会社は通常配達となり、当社スタッフによるお届けや通常配達以外は承れませんので、ご了承願います。
- 返送などお手数を掛ける場合も御座いますが、粗品や値引きなどの対応は行っておりません。
- 製作ミスがあった際は、その内容でお納め頂けるか、作り直しかご相談させて頂きます。
- 製作ミスなどによる作り直しには、通常のオーダーと同じだけの納期がかかりますが、ご了承願います。大変にお待たせ致しますが、重々、よろしくお願いいたします。
【保証規定】
- 良品・不良品、修理・交換の判断につきましては当社保証規定に基づき行います。 >>保証規定はこちら
【イメージ画像やシミュレーションについて】
- オーダーのカラーシミュレーションは弊社では行っておりません。 （一部防具オーダー、バッグオーダーを除く。）
【確認書について】
- お支払いがお振込みの場合は、お振り込み頂いた時点で、ご注文内容とこの確認書を承諾したものと致します。
管理責任者
株式会社スワロースポーツ
代表取締役 矢野正弘
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