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保証規約

 

保証書がある場合、保証書の規定により対応し、保証書に規定の無い事項や、保証書のない商品は下記の手順にて対応させて頂きます。

 

【１】良品、不良品の判断基準

当店判断 メーカー判断 消費者センター判断

当店にて不良と認められた場合、下記の【２】により修理、交換をさせて頂きます。

ここでお客様の見解と当店の見解に相違がある場合には、メーカーにて判断をして頂きます。

商品の発送前に、写真などを送って頂けるとスムーズに対応が出来ます。

お時間やお手数をお掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

メーカーにて不良と認められた場合、下記の【２】により修理、交換をさせて頂きます。

ここでお客様の見解とメーカーの見解に相違がある場合には、消費者センターにて判断をして頂くか、お客様により不良（故障）を立証して頂くことになります。

※消費者センターは、業者からの受付はしないため、お客様にてご連絡頂きます。大変にお手数ですが、お客様ご連絡下さい。

消費生活センター等では、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問合せなど、消費者からの相談を専門の相談員が受付け、公正な立場で処理にあたっています。ご相談は、居住地の消費生活センター等をご利用ください。

http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html

※グラブは刻印のにじみ、縫い糸の多少の歪みやほつれ、革の油の染みやしわは良品の範囲内と判断される場合が多く御座います。
　 一個一個職人さんの手によって作られている為、個体差が生じます。
※バットは購入後間もない場合でも芯以外の部分で打ったり、打った回数が多いと凹みが生じます。 　
　 これは素材上防ぎようのない部分でもあり、不良品と判断されない場合が御座います。

 

【２】修理、交換の判断基準

商品受け渡し後（宅急便到着後）、１週間以内にご連絡を頂いた場合

商品受け渡し後（宅急便到着後）、８日を越えている場合

不良とならない場合

初期不良として商品交換となります。７日以内に指定の所へご返却下さい。それ以上かかる場合には、ご一報頂けるようお願い申し上げます。

無料修理での対応となります。７日以内に指定の所へご返却下さい。それ以上かかる場合には、ご一報頂けるようお願い申し上げます。

有料修理または有料交換となります。

 

※修理が出来なかったり、交換の商品が無い場合には、同等品またはご返金での対応となります。

※修理や交換に、お時間を頂く場合が御座います。出来る限りご不便の無いよう努めますが、代品の貸出しなどは御座いませんのでご了承願います。