当社の社員は行儀がいいというか
おとなしいというか、草食系というか
あまり主義主張、欲望を出してきません。
私は欲望丸出し(^^?
そんな高嶋が今回は食いついてきました。
取引先からジャイアンツのチケットを頂いたのですが
音速で手が上がりました(^^;
今度はチケットではなく
社員が食いつくような仕事、目標を
掲げられるようにするのが経営者、幹部の大切な仕事と感じます。
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店の開店時間が３月より変わりますので
ご来店のお客様はご注意下さい。
変更後：午後２時から午後７時まで
（変更前：午前１１次から午後７時まで）
何卒、よろしくお願いいたします。
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当社は同族会社ではありますが
コーポレート・ガバナンスを意識していきます。
真剣に意識していかないと
生き残って行けない時代になっています。
特に経営陣がコーポレート・ガバナンスを意識すべきと思っています。
適当ではダメ!!
ｐｓ．今日は１０ｋｍから２０ｋｍ歩いてみようと思っています。
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初めてのデートの様な雰囲気でした(^^;
ういういしくお互いに緊張してしまいました。
何を話していいやら(^^;
食事のことや生活のことを
たどたどしく聞いたり話したりしていました。
また地元の人でなければ行けないようなところへも
連れて行ったもらい多くの中国人とコミュニケーションを取りましたが
当社の中国現地スタッフに限らず
とにかく成長欲が強く、知りたい、勉強したと
何事にも熱心で耳を傾けてきます。
スワロースポーツに関わる人たちの期待に応えたいと思う気持ちが
更に強くなりました。
本当にみんないい笑顔で
１０才は若返らせてもらいました(^^;
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これから数年は会社を拡大していきます。
販売量も増やしていきます。
まずは取引先と取扱商品を増やしていきます。
業務関連でもアウトソーシングを考えており
その説明会、見学会があります。
年内に在庫管理、来年末には物流のアウトソーシングが
出来るように持っていくつもりです。
目指すはメガストアですが
ライバルはアマゾンになると思っています。
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クレドの８ヶ月分のリーダー表で均等に回る仕組みになっています。
私どものクレドは全部（ミッション・ベーシックを含む）で２６有ります。
毎日、１つずつで約１ヶ月で１周しますから
１年で１２回同じクレドをやります。
平均すれば１日に６人くらいがクレドについて話すします。
すると１つのクレドについて
１日６人（１日６回）×１２ヶ月＝７２回
同じ事を聞き、意見を言い合います。
間違いなく身に染みついていきます(^^v
それにより
ブレイクスルーした人
ものの見方、考え方が変わった人
変わりつつある人
変わろうとする人
に変化しています。
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中堅職の近藤、これから中堅職になる門野の２人に
早朝勉強会を課しました。
目的は売上目標１億円以上のプロジェクトを達成させることの出来る
プロジェクトリーダーを育てる為です。
１月９日からの１月２７日まで
月、火、金、土の４日間、合計１２日間に渡り
朝７時より８時４５分までやります。
（１月９、１０、１２、１３、１６、１７、１９、２０、２３、２４、２６、２７日）
まず正月休みが終るまでに、ある書籍を読み
それについて再読をしながら
私が講師として解説と質問を受けるようにします。
近藤、門野に限らず中堅職に上がる者は
必ずこの講義を受けることを必須にしました。
外部からの参加希望者もあり
定員は６名（残り３名）と考えています。
私が考えている事が実現できれば
会社の成長のスピードが確実に増します。
今まで、脳内にリアリティが持てたことは、実現できたことが多く
今回の事もリアリティで一杯になっており、ワクワクしてます(^^;
必ず、みんながハッピーになれると思っています(^^v
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ネットショップにとってWEBチームは花形です。
その仕事の出来によって売上に直結するからです。
しかしお客様から見た場合
小売業にとって最も重要なのは
大きく分けて
１）品揃え
２）サポート
の２つだと思っています。
１）は、良い商品をお届けするために
商品だけでなく購入するお客様にマッチしているかどうか？
どのような商品をメインに取り扱うかなど目利きが必要です。
さらにステージが上げられれば
お客様自身が認識していない欲求や必要性を
お伝えできるようになり喜ばれるようになります。
２）は安心して購入して頂くための購入前後のサポートですが
これは非常に沢山の専門知識が必要で
メーカーのノウハウなどにも精通する必要が有るでしょう。
また価格を少しでも安くお届けするためには
聞かれたことに答える必要が無いように
少しでもホームページや文章に残していかなければなりません。
販売チームには、地味ですが、特にここに力を入れてもらう予定です。
それを一つ一つ、データーベースのレコードにとろくしていくわけですから
非常に大変な仕事と言えると思います。
また本気になって販売スタッフに教育をしていくとなれば
５年はかかるでしょう。
当店は殆どがネット販売ですから
ネットショップという位置づけで考えていますので
WEBチームも重要ですが
お客様に指示され長期に渡って成長し続けるためには
販売チームの力を付けることが最も重要と考えています。
これからも楽しみになっています(^^v
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今年の初夏にWEBチームに目指す成果、結果を示しました。
・スワロースポーツ全体の毎月の売上
・指定キーワードの検索結果
・リピート率（現在はページビュー）
３ヶ月に１度に検証、指導をしますが
指定キーワードの検索結果については
少し指導をするだけでグングン結果が良くなり
今では３０％以上多くのセッション数を得ています(^^v
売上も当然上がるわけです(^^v
昨年までのWEBチームは非常に風通しが悪く
経営の方針が全く理解されていませんでしたので
人が変わって結果が何倍も変わってくるのは
当たり前かもしれません。
これからも楽しみになっています(^^v
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今年の３月に入社した渡部尚樹（わたなべ なおき）です。
福島県の会津出身で
硬式野球をやっていた時の使用グローブは
やはり久保田スラッガーです。
ラベル交換は「ラベル交換教室」で
初めての人が上手く交換できるわけで
それほど難しい技術ではないのですが
渡部くんの初めてのラベル交換は
自分のグローブで行い満足の様子でした(^^v
無口でおとなしい性格ですがまじめで芯が強いと思います。
メール、電話の対応、接客は勿論
商品知識は専門店の目利きとして、最も重要視される事柄ですので
カタログに出ていない知識を得る事を目標にさせています。
お客様からのご指導もビシビシ
よろしくお願いいたします(^^;
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新入社員の高嶋由奈（たかしまゆいな）です。
野球フリークで、ある在京球団の大ファンです。
以前は野球専門店として
女性の採用は二の足を踏んでいたのですが
彼女と一緒にいて、それが関係のない事に確信が持てました。
これからも若い力、女性の力を
ドンドン活用していこうと思っています。
それから、どう見てもか弱く見えるのですが、結構な力持ちのようです。
以上、よろしくお願いいたします。
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台湾出身の王俊欽（おうしゅんきん）と言います。
現在はＷＥＢチームで画像処理と
コーディングを行って貰っています。
私には、あまり知識がなかったのですが
台湾には徴兵制度があり
日本にはない軍隊を経験しています。
厳しい訓練も体験しているのですが
それを良い経験と取れる前向きな姿勢に好感が持てます。
やはり、まじめでかつ几帳面で
いつも始業時間の３０分までには会社に来ています。
簡単な日常会話で有れば４カ国語が話せますので
何れは彼の語学も活かせるようにしたいとも思っています。
以上、よろしくお願いいたします。
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社内に矢野が二人いますので
区別するために「スミ」と読んでいます。
経理事務を担当して貰っております。
主な仕事は、仕入れの入力、締め、支払い、売掛金の管理
現金の管理などです。
但し、まだ管理部門にはスミしかいませんので
総務的な仕事もしています。
販売チーム、ＷＥＢチーム、事務部門と
組織図も思い描いていたようになりつつあります。
何れは販売チームを販売部門と物流部門に
事務を総務の下に経理を持っていく予定です。
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佐藤一樹（さとう かずき）と言います。
久保田スラッガーには非常に詳しく
彼自身が久保田スラッガーのグラブを何個も所有しているマニアです。
人混みが弱く、人見知りをすると自分では言っていますが
普段の態度や接客の様子からは
全く分かりませんし、接客時の話し方や説明の仕方は
非常にスキルの高いものを感じます。
かなり無理をしているのでしょうか(^^?
またアマチュア野球からプロのファームの選手まで
もの凄くよく知っています。
この辺は社内でも近藤と佐藤しか分かり合えない会話が有ります(^^;
ひいきのチームはロッテマリーンズで
ファンクラブにも入っており何時も試合結果を気にしているようです。
プレーの方では軟式の連盟で現役として活躍しているようです。
以上、よろしくお願いいたします。
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名前は儀同翔也で『ぎどう しょうや』と読みます。
私は初め読めませんでした(^^;
リトルリーグ時代から硬式野球に馴染んでおり
シニアでは全国大会に行っています。
残念ながら甲子園には一歩届かなかったようですが
お兄さんは、甲子園に行き主将として選手宣誓までしたそうです。
とても明るい性格ですが、時々凹んでいるみたいです(^^;
２００８年のオールスターモデルをゲットしたのは彼です。
仕事では修理加工は彼が行う事が多く
何か有れば相談して下さい。
よろしくお願いいたします。
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とにかく、まじめな男です。
素直です。
丁寧すぎて、回りくどい事もありますが(^^;
間違いなく誠実です。
尖った所がないので、尖らせたいとも思いますが
彼のキャラではないですね(^^;
ただ、一度に多くの課題を抱えると
何が重要で優先順位が高いのか？
どれから処理していくか？
混乱してストレスになっているようにも思えます。
実はこの部分は自分と全く同じなので
手に取るように分かります。 ＞ 全然、的はずれだったりして(^^;
「どんなに成長しても課題や問題は無くならない」
「自分人で出来る事には限りがある」
よって重要な事、優先度の高い事をハッキリさせ
腹を決めてものごとを処理していきましょう。
って、門野にも自分にも言っています(^^;
以上、よろしくお願いいたします。
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大リーグが開幕しましたね。
当社にいる近藤は大リーグファンで
隔年くらいでアメリカへ大リーグを見に行く程です。
そして、昨日、今日は連休を取って
アスレチックス－レッドソックスの試合を見に行っているようです(^^;
お答えできる事ばかりではありませんが
大リーグに関する事は
近藤竜雅（こんどうりょうが）を指名して聞いてみて下さい(^^;
少しは話が弾むと思います。
少しずつ、スタッフの紹介もしていきます。
以上、よろしくお願いいたします。
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野球用品に関係ないようですが、スワロースポーツを知ってもらう上で重要なので、もう少し書かせて下さい。 下記は当社が毎朝やっている朝礼（ライナップ）の１項目です。
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２．私たちは整理整頓を重視します。整理整頓をする事で「探す」「無くす」などの無駄がなくなり、時間や労力を節約してくれます。仕事の中で「探す」と言う作業の比率が高い事を意識します。仕事が効率的になり、新しいアイディアを出したり、整理しやすくしてくれます。
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これは私が、オリジナルで考えた事ですが、生活の中、人生の中で、探すという作業は寝ている時を除くと、９０％以上を占めるのではないかと思っています。（根拠はないので感です） 仕事をする時には、書類を探す、筆記用具を探すなど、物質に限らず、データーを探す、ホームページを探す、場合によっては、文章を読んでいる時には文字を探す、行を探す、イラストを探す、それから、頭の中では、記憶を探す、アイディアを探す、なんて言うのも有ります。 私生活では、下駄箱から靴を探す、石鹸を探す、シャツを探す、妻の行き先を探す、子供の帰る時間を調べる、などなど上げたらキリが有りません。
私は起きている時間の９０％が探したり、調べたりしている時間だと思っているのですが、仮にそれが５０％以下だとして、整理整頓をして、探す時間、調べる時間を短縮出来るとしたら、命の次（自分は命と同じに考えている）に大切は時間を失わなくて済むのです。 また整理整頓されていれば、モノを無くさないですし、既にあるモノが見つからないために、新たに調達したりという無駄もなくなります。
でもですね．．．． 実は自分が整理整頓が出来なくて苦労してきたから自分に言い聞かせる意味でも、スタッフにも分ってもらうためにも、掲げている事です。 時間の件もそうですが、ここまで言うと私自身が出来ていないと、周りから言われますので、プレッシャーも感じます。 「社長。この間言ったいたことと違いますよ。」と言われる事は最悪です(^^; よろしくお願いいたします。
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１０月に移転してから、店だけでなく、オフィスの方もストイックなまでに整理整頓をしました。 スタッフや身内も「そこまでやるの？」と言う位、徹底させました。 有言、無言のブーイングは、自分が感じた以上のはずでしたが、やりきりました(^^; 環境が一度変って、しばらく、その状態を保っていると、良い習慣になって、当たり前とは言えないまでも、辛さが無くなってくるんですね。 「良いこと」をほんの少し続ける。 次はその「よい状態」をほんのすこしたもつ。 で、それが習慣になり、無意識のうちにも出来るようになりますし、辛くも無くなってきます。 逆に、悪い習慣を続けると、悪い事が当たり前で、少し方向を変えようとするだけで、もの凄いエネルギーが必要になるのです。 慣れは恐ろしいので、同じ慣れるなら、良い事に慣れたいと思っています。 よろしくお願いいたします。
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当社は、毎日、ラインアップ（ＬＩＮＥＵＰ）と呼ばれる朝礼を行っています。 従来の朝礼と違うところは、朝礼と呼ばず(^^; ラインアップ（ＬＩＮＥＵＰ）と呼び、１）Ｇｏｏｄ＆ＮＥＷ ２）クレド を行っています。 最後に確認、連絡事項で締めて約３０分間位かかります。 Ｇｏｏｄ＆ＮＥＷとクレドは、今は社員のみで行っていますが、何れは出勤時間がバラバラのパートさん、アルバイトさんも含めて、行えるようにしたいと思っています。 私から見た効果は抜群だと思っています。 もし経営者の中で、「やってみようか？」と悩んでいる人がいれば、絶対におすすめします。
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